Sobre a Bertha Home

Na Bertha Home, desenvolvemos móveis 100% de encaixe. Nossas peças são
produzidas com tecnologia de corte digital, o que garante design preciso, produção otimizada e baixo impacto ambiental. Utilizamos insumos com selo ecológico, reconhecidos pela alta qualidade e estabilidade. Somados ao sistema exclusivo de encaixe Bertha, esses materiais resultam em móveis resistentes e únicos, que dispensam cola, pregos ou parafusos. Todos os nossos produtos são entregues desmontados, acompanhados de manual de instruções e martelo de borracha (incluso na embalagem). Antes do envio, cada peça passa por um rigoroso teste de montagem para garantir que chegue pronta para ser
facilmente montada por você.

Garantia Bertha Home

Nossos produtos possuem garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento, cobrindo eventuais defeitos de fabricação ou de material.
A garantia contempla:

 Substituição de peças com defeito.
 Troca integral do produto, quando necessário.
A ativação da garantia requer:
 Apresentação da nota fiscal.
 Análise técnica do produto pela Bertha Home.
Importante: É essencial seguir as orientações de conservação disponíveis no manual de instruções e no Manual de Uso e Conservação (disponível em nosso site).

O que não é coberto pela garantia:

 Diferenças de tonalidade ou textura decorrentes de variações de lote ou da
natureza do material.
 Pequenas variações naturais da matéria-prima que não comprometem a
qualidade do produto.
 Produtos adquiridos em ponta de estoque.
 Danos causados por montagem inadequada, sem seguir o manual ou vídeo de
montagem disponibilizado.
 Problemas resultantes de condições inadequadas no local de montagem (ex.:
pisos irregulares, umidade excessiva, paredes frágeis).

 Danos provenientes de montagens ou reparos realizados por terceiros não
autorizados pela Bertha.
 Danos ocorridos no transporte ou içamento realizados pelo cliente ou sob sua
responsabilidade.
 Desgaste natural decorrente do uso ou da exposição a intempéries e condições
adversas (umidade, maresia, frio ou calor extremos).
 Defeitos gerados por mau uso, esforços excessivos ou utilização institucional
(alto tráfego) em produtos que não tenham essa indicação específica.
 Danos por negligência, falta de manutenção ou limpeza inadequada.
 Acidentes, quedas, sinistros, pragas ou agentes naturais.

Observação:

Este termo de garantia é válido exclusivamente para produtos instalados em território nacional. A Bertha Home se reserva o direito de realizar alterações técnicas e estéticas em seus produtos a qualquer momento, sem obrigatoriedade de aplicação retroativa para produtos já comercializados ou em estoque.