ENTREGA E MONTAGEM

Nossos móveis são enviados desmontados, com peças etiquetadas e bem embaladas.

Acompanha manual de instruções e martelo de borracha, facilitando a montagem, que pode ser feita com as mãos, sem necessidade de ferramentas adicionais.

Precisa de ajuda na montagem?

Oferecemos suporte por videochamada para orientar você na montagem. Agende conosco e montamos juntos!

CONDIÇÕES GERAIS DE ENVIO

• Enviamos para todo o Brasil, com cálculo automático do frete no checkout.
• Entregas com o produto já montado disponível para São Paulo/SP e região (consulte valor e disponibilidade).
• Entregas realizadas por transportadoras especializadas, de segunda a sexta, das 8h às 18h (sem agendamento prévio).

Prazos de envio

• Produtos em pronta entrega: enviamos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Produtos sob encomenda: produzimos e enviamos peças da Linha Lamina em até 25 dias úteis após a confirmação do pagamento. As demais Linhas são produzidas em até 40 dias úteis.
• O prazo de entrega da transportadora será somado aos prazos acima.

Os prazos informados são os normalmente praticados, mas podem variar conforme o volume de pedidos ou situações específicas. Eventuais atualizações serão comunicadas durante o atendimento ou processo de compra.

SOBRE A ENTREGA

• Entrega na portaria ou piso térreo. Não garantimos entrega no interior de casas ou apartamentos.
• Exclusivo São Paulo (Capital): possibilidade de agendar entrega com nosso portador para levar o produto até o interior da residência (serviço extra mediante consulta).
• Certifique-se de que haja um responsável para o recebimento ou deixe a portaria avisada sobre a chegada de uma mercadoria volumosa.
• Caso a embalagem apresente avarias, registre a observação na nota fiscal ou comprovante da transportadora e entre em contato conosco.

Importante saber

• A maioria dos nossos móveis são grandes e volumosos. Verifique as medidas da embalagem para garantir que o produto passará por elevadores, portas, corredores ou escadas do seu imóvel.
• Não nos responsabilizamos por desmontagem de portas ou janelas ou içamento de peças. Esses serviços são de responsabilidade do cliente.

AO ABRIR A EMBALAGEM

• Abra a caixa com cuidado, evitando cortá-la, se possível. Retire e desembale as peças sem rasgar as proteções internas. Utilizamos uma embalagem reforçada para proteger o móvel durante o transporte.

• Antes de iniciar a montagem, confira no manual se o modelo corresponde ao comprado e verifique se a cor e as peças recebidas estão de acordo com o seu pedido. Caso perceba alguma diferença, avaria ou tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco antes de montar.

• Guarde a caixa e as proteções internas até concluir a conferência e a montagem. Em caso de troca ou devolução, esses materiais ajudam a embalar o móvel com segurança e a evitar avarias no transporte de retorno.

Dúvidas?

Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail! Estamos prontos para te ajudar.